Nu este necesar să vă creați un cont pentru a face o achiziție la VillagerStore.ro. Cu toate acestea, nu uitați că, prin crearea unui cont, puteți urmări mult mai ușor starea comenzii dvs. în istoricul comenzilor și vă puteți edita datele.
Dacă ați primit comanda, dar ați constatat că produsele comandate nu vă îndeplinesc așteptările, nu corespund cu produsele comandate sau au apărut alte probleme și neînțelegeri, vă rugăm să ne sunați în termen de 24 de ore de la primirea coletului la numărul 728239179 sau să trimiteți un e-mail cu datele dumneavoastră (nume, prenume, telefon) la office@villager-tools.ro și să ne spuneți problema cu care vă confruntați. Veți fi informat cât mai curând posibil despre procedura de urmat.
Puteți vedea procesul de returnare în detaliu aici.
Puteți vedea metodele detaliate de livrare aici.
Timpul total de procesare a comenzii este între 24 de ore și 15 zile lucrătoare de la plasarea inițială a comenzii.
Factura vi se va transmite in format electronic, pe e-mail-ul utilizat la crearea contului.Pentru detalii suplimentare vă rugam să ne contactați prin intermediul Formularului de Contact sau al adresei de e-mail office@villager-tools.ro
Veți primi o notificare cu instrucțiuni suplimentare în căsuța de e-mail.
Dacă observați că pachetul livrat este deteriorat într-o asemenea măsură încât bunurile din interior ar putea fi distruse, refuzați să acceptați coletul și întocmiți un proces verbal de deteriorare cu curierul. Acest document constituie baza unei plângeri.
Veți primi un mesaj SMS în ziua livrării.
Ne pare rău, dar în acest moment livrăm doar pe teritoriul României.
Puteți plăti cu majoritatea cardurilor de credit. Mai multe despre acest subiect, aici.
Nu trebuie să vă înregistrați. Puteți face cumpărături ca utilizator neînregistrat.
